📖 Índice del manual
Manual de uso
Guía completa de Agenda IO
Agenda IO es una plataforma de reservas en línea diseñada para negocios basados en citas: barberías, clínicas, salones de belleza, estudios de yoga, y más.
Con Agenda IO puedes ofrecer a tus clientes una página de reservas pública 24/7, gestionar a tus trabajadores, configurar horarios, servicios y recibir notificaciones automáticas por email.
Este manual cubre todas las funcionalidades de la plataforma, organizadas por rol:
- Clientes: cómo reservar y anular citas desde la página pública.
- Administrador del negocio: cómo gestionar todo desde el panel de control.
- Trabajadores: cómo usar el portal personal para ver citas y configurar horarios.
🌐Reservas en línea (Vista pública)
Cada negocio tiene una página pública de reservas accesible con un enlace único (ej: agendaio.cl/reservar/mi-barberia). Los clientes no necesitan crear una cuenta para reservar.
Flujo de reserva paso a paso
El cliente elige el servicio que necesita. Se muestran precio y duración.
Gabriel Cortes
Barbero
Oscar Angulo
Barbero
Si el negocio tiene varios trabajadores, el cliente elige con quién quiere atenderse.
Selecciona un día disponible y luego un horario libre. Los horarios ocupados aparecen tachados.
El cliente ingresa sus datos de contacto. Dependiendo del tipo de negocio puede requerir RUT y fecha de nacimiento.
¡Reserva confirmada!
Revisa tu email para los detalles
Se confirma la reserva y el cliente recibe un email con los detalles y un enlace para anular si lo necesita.
¿Anular esta reserva?
Corte Pelo · Lun 23 Feb
09:00 · Gabriel Cortes
Desde el email de confirmación, el cliente puede anular haciendo clic en el enlace seguro.
🏢Panel del Administrador del Negocio
El administrador gestiona todo el negocio desde un panel centralizado. Accede con su email y contraseña en la URL agendaio.cl/negocio/mi-negocio/login.
📊 Dashboard principal
Al ingresar al panel, el administrador ve un resumen del estado de su negocio con acceso rápido a todas las secciones.
💈 Panel
Barberia Pato Farey
2
Trabajadores
4
Reservas hoy
12
Activas total
Config. de reservas
- Ver estadísticas de trabajadores, reservas del día y total activas
- Activar/desactivar la visibilidad de trabajadores para los clientes
- Configurar la capacidad simultánea de atención
- Editar la dirección del negocio (región, comuna, calle)
- Ver el equipo de trabajadores con acceso rápido a sus horarios
- Acceder a la página pública de reservas
👥 Gestión de trabajadores
Desde esta sección el administrador crea, edita y elimina trabajadores. Al crear un trabajador se le envía una invitación por email para activar su cuenta.
Asignar servicios que ofrece
Gabriel Cortes
gabriel@email.com
Oscar Angulo
oscar@email.com
- Crear: nombre, email, RUT, teléfono, especialidad (médicos) y servicios asignados
- Invitar: se envía un email con un link para crear su contraseña
- Editar: modificar datos y servicios en línea
- Reenviar invitación: si el trabajador no activó su cuenta
- Eliminar: remover al trabajador del negocio (con confirmación)
- Copiar URL pública: cada trabajador activado tiene su propia URL de reservas
URL pública por trabajador
Cada trabajador que haya activado su cuenta tiene una URL pública propia. Esta URL muestra solo los servicios asignados a ese trabajador y su disponibilidad individual, sin el paso de selección de profesional.
URL individual del trabajador
agendaio.cl/reservar/mi-barberia/p/gabriel-cortes
El cliente verá:
- Solo los servicios asignados a este trabajador
- Solo la disponibilidad horaria de este trabajador
- Sin paso de selección de profesional
🛎️ Gestión de servicios
Define los servicios que ofrece tu negocio. Los clientes los verán al momento de reservar.
- Nombre: visible para el cliente al reservar
- Precio: en pesos chilenos (CLP), se muestra en la página pública
- Duración: en minutos (opcional, para calcular el largo de la cita)
- Estado: activo/inactivo, solo los activos se muestran a clientes
🕐 Configuración de horarios
Configura el horario semanal recurrente de cada trabajador y bloquea días o rangos horarios específicos.
Plantillas semanales
Define hora de inicio, fin y duración de cada bloque por día de la semana.
Bloqueo de días
24 Feb 2026
Vacaciones
28 Feb 2026
Reunión equipo
Bloquea días completos o rangos horarios. Los clientes no podrán reservar en esos horarios.
📅 Agenda
Visualiza todas las citas del negocio con dos vistas disponibles:
Vista "Horario del día"
09:00 · Brian M.
Corte Pelo
Pendiente09:00 · María L.
Barba
ConfirmadaMuestra todos los trabajadores como columnas con sus citas del día. Al hacer clic en una cita se abre un modal con detalles y acciones.
Vista "Lista"
Brian Moraga
Lun 23 · 09:00
María López
Lun 23 · 09:40
Pedro Soto
Lun 23 · 10:20
Lista detallada por trabajador con filtros de fecha. Permite confirmar y anular citas directamente.
- Confirmar o marcar como pendiente una reserva
- Anular una cita (se notifica al cliente por email)
- Ver datos de contacto del cliente y escribirle por WhatsApp
- Navegar entre días con flechas o selector de fecha
🎨 Apariencia
Si tu plan lo incluye, puedes personalizar el aspecto de tu página de reservas.
Layout
Colores
allowTemplateConfig activado. Consulta con el equipo de Agenda IO para habilitarla.🔗 Compartir enlaces
Desde el dashboard puedes acceder al modal de enlaces para compartir tu negocio.
Página de reservas (pública)
agendaio.cl/reservar/mi-barberia
CopiarURL por trabajador (pública)
agendaio.cl/reservar/mi-barberia/p/gabriel-cortes
CopiarPanel del administrador
agendaio.cl/negocio/mi-barberia/login
Acceso de trabajadores
agendaio.cl/negocio/mi-barberia/trabajador/login
Código embed (iframe)
<iframe src="..." width="100%" ...>
Comparte el enlace público en tus redes sociales, WhatsApp, Instagram o pega el código iframe en tu sitio web existente. Cada trabajador tiene su propia URL que puedes copiar desde la sección de equipo.
💼Portal del Trabajador
Cada trabajador tiene acceso a su propio portal donde puede ver sus citas y configurar sus horarios personales.
1. Activación de cuenta
Cuando el administrador crea un trabajador, este recibe un email con un enlace para activar su cuenta y crear su contraseña. El enlace tiene tiempo de expiración.
2. Dashboard personal
Gabriel Cortes
Barbero
3
Citas hoy
8
Total activas
- Ver todas sus citas (del día y el historial de los últimos 6 meses)
- Ver datos del cliente: nombre, teléfono, email, motivo
- Configurar sus propios horarios semanales
- Bloquear días específicos (vacaciones, reuniones, etc.)
- Compartir sus enlaces de acceso
- Difundir su URL pública personal de reservas
🏷️Tipos de negocio soportados
Agenda IO adapta toda la terminología y la experiencia según el tipo de negocio. Estos son los tipos disponibles:
| Tipo | Trabajador | Cliente | Reserva | Requiere RUT |
|---|---|---|---|---|
| 🩺Clínica / Médico | Médico | Paciente | Cita | Sí (RUT + fecha nacimiento) |
| 💈Barbería | Barbero | Cliente | Reserva | No |
| 💇Peluquería | Estilista | Cliente | Reserva | No |
| 🐕Peluquería canina | Peluquero/a | Mascota | Cita | No |
| 🧘Yoga | Instructor/a | Alumno/a | Clase | No |
| 🏋️Pilates | Instructor/a | Alumno/a | Clase | No |
| 💅Salón de uñas | Manicurista | Clienta | Reserva | No |
Toda la interfaz, los emails y las etiquetas se adaptan automáticamente. Por ejemplo, en una barbería se habla de "barberos" y "reservas", mientras que en una clínica se usa "médicos" y "citas".
❓Preguntas frecuentes
¿Cómo accedo al panel de mi negocio?
¿Mis clientes necesitan crear una cuenta para reservar?
¿Puedo tener varios trabajadores con horarios diferentes?
¿Cómo anula una cita un cliente?
¿Puedo personalizar los colores de mi página de reservas?
¿Cómo agrego mi negocio a Agenda IO?
¿Puedo incrustar la agenda en mi propia web?
¿Los trabajadores pueden ver las citas de otros?
¿Cada trabajador tiene su propia URL de reservas?
¿Puedo integrar las agendas en mi sitio web existente?
¿Necesitas ayuda adicional?
Contáctanos por email o WhatsApp y te ayudaremos a configurar tu negocio.